В Калуге планируют открыть call-центр для амбулаторных пациентов с коронавирусом

Калужане жалуются на отсутствие информации.
Дмитрий Ивьев
12.11.2020, 10:12
23 5892

В Калуге прорабатывается вопрос открытия call-центра, который будет заниматься поддержкой пациентов, проходящих амбулаторное лечение от коронавируса. Об этом шла речь 11 ноября на встрече главы городского самоуправления Юрия Моисеева и заместителя министра здравоохранения Ильи Совакова. По телефону также можно будет получить информацию о состоянии родственников, находящихся на лечении в стационарах.

Как отмечает пресс-служба городской Думы, калужане чаще начали жаловаться, что не могут связаться с лечащим учреждением и узнать о состоянии родственников, находящихся на лечении в медицинских организациях.

Помимо создания call-центра, в Минздраве прорабатывают следующие вопросы для улучшения ситуации с доступом к информации:

  • на сайтах больниц представлены номера телефонов, со вчерашнего дня увеличено время работы служб, которые отвечают на телефонные звонки;
  • в больнице скорой медицинской помощи предусмотрено общение с заведующим отделением, можно позвонить и узнать о состоянии родственников;
  • в больнице «Сосновая роща» увеличено время работы информационных служб, в том числе и по выходным дням;
  • в инфекционной больнице и областной больнице также есть городские и сотовые телефоны, по которым предоставляется информация.
  • в случае, если проблемы все же возникли, можно обратиться в официальные группы Минздрава в соцсетях с личным сообщением для решения вопроса.

Напомним, 11 ноября в Калужской области установлен рекорд по приросту больных коронавирусом за сутки – 139 новых случаев. На лечении остаются 3044 человека. Около половины из них – амбулаторно.

Тем временем

Кто и как в Калужской области может открыть больничный удаленно. Подробности.

 


Лента настроения
69 оценили
Какое впечатление произвела на вас эта новость? Поделитесь с нами
Обсудить новость
Партнёрские новости
Всего: 23 комментария
Чтобы оставлять комментарии Авторизуйтесь
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