Автоматизация работы сотрудников в нефтегазовых компаниях: как это работает

Автоматизация работы сотрудников стала для компаний нефтегазового сектора необходимостью. Ведь чем более разветвленная структура и больше персонала у бизнеса, тем чаще он сталкивается с проблемами, возникающими при ручной организации труда:

• Разрозненность данных и отсутствие единой системы.
• Огромный пул ручной работы и заполнения отчетов и ошибки, возникающие при этом.  
• Неорганизованная коммуникация через разные источники, которая усложняет контроль исполнения задачи.

Компания-разработчик Surf поделится в статье своим опытом автоматизации. В число ее клиентов входят Mars, Магнит, Лабиринт и др.

Автоматизация работы сотрудников: особенности и плюсы

Решения по автоматизации труда сотрудников позволяют ускорить рутинные операции и помочь бизнесу со следующими задачами:

• Сократить расходы, убрать ненужных сотрудников, а значит, поспособствовать росту эффективности производства.
• За счет мониторинга сделать производство безопасней и экологичней.
• Настроить автоматический учет рабочего времени сотрудников и планирование графиков работы.

Компания BCG, посчитала влияние автоматизации деятельности сотрудников из нефтегазового сектора на общие бизнес-процессы.

Автоматизации работы сотрудников и производства: 2 основных направления

Автоматизированные системы для нефтегазовых компаний помогают автоматизировать одно из двух основных направлений деятельности:

1. Производство: это сложные системы, так как подразумевают использование большого числа допоборудования: система отслеживания интегрируется с датчиками и устройствами. В случае поломок ответственный сотрудник получает сигнал. Часто компании создают отдельные решения для автоматизации работы сотрудников, делающих технологические обходы, ведущих мониторинг и диагностику для оборудования.

Примеры таких решений есть и в России, и за рубежом. Например, Лукойл разработал приложение для своих обходчиков. Они вносят данные не в блокнот, а в смартфон и это помогает им сэкономить 40 минут в смену. Корпорация из США Murphy Oil Corporation тоже создала свое приложение для автоматизации работы сотрудников, работающих в полях. Чтобы им было удобно вносить данные, компания сделала бесконтактный интерфейс, которым можно управлять при помощи голоса.  

2. Автоматизация работы персонала и бизнес-процессов: BPM и ERP

Управление бизнес-процессами и персоналом может быть реализовано не только через десктопную программу, но и через мобильное приложение. Мобильные интерфейсы стали привычны и удобны и это делает их все более широко распространенными.

Что можно автоматизировать:

• Учет рабочего времени.
• Постановку и контроль выполнения планов и задач.
• Создание графиков работы для всего коллектива.
• Анализ, насколько эффективна работа сотрудников.
• Систему рейтингов всех сотрудников конкретного направления.
• Управление персоналом: обработку всех типовых запросов —  на отпуск, перевод, увольнение.
• Отслеживать уровень удовлетворенности сотрудников работой.

Плюсы автоматизации

•    Меньше времени тратится на рутинные задачи, это позволяет экономить.
•    Меньше время простоя простоя оборудования, так как информация о поломках сразу передается диспетчеру.  
•    Поддержка принятия решений, благодаря информации, поступающей в режиме реального времени.
•    Автоматизированная выдача нарядов-допусков и настройка учета рабочего времени сотрудников.
•    Автоматизированная проверка наличия у сотрудников допусков и разрешений, нужных для работы.
•    Онлайн-мониторинг работы специалистов на объектах, опасных для жизни.

Автоматизация работы сотрудников: какое решение наиболее эффективно

Ответ на этот вопрос достаточно очевиден: то, которое лучше всего учтет особенности и потребности конкретного бизнеса. Рынок заполнен коробочными решениями для любой сферы бизнеса, есть они и для нефтегазовой отрасли, в том числе для управления персоналом и бизнес-процессами. Возможно, на стартовом этапе такое решение сможет закрыть ряд потребностей компании.

Но с ростом бизнеса многие компании приходят к необходимости создания кастомных решений, которые можно гибко масштабировать и настраивать. Такие решения могут полностью закрыть потребности компании в автоматизации работы сотрудников, как офисных, так и работающих в полях. Кроме того, современный уровень развития мобильных интерфейсов позволяет вынести часть функциональности в мобильное приложение: это удобно и позволяет, с одной стороны менеджменту оперативно контролировать ситуацию в бизнесе, с другой — автоматизировать деятельность полевых сотрудников и уменьшить время простоя оборудования, а значит, расходы бизнеса.