Облачный колл-центр: перспективы для бизнеса

14:29 08.04
0 1131
Читайте KP40.RU:

Виртуальный колл-центр – это новшество в бизнесе и сфере клиентского обслуживания. В современных условиях развития технологий он предоставляет компаниям широкие возможности и многочисленные преимущества. Функционирует виртуальный колл-центр удаленно, без необходимости создания физического офиса либо рабочих мест для операторов. Платформа облачного колл-центра Оки-токи оптимизирует общение с клиентами и повышает производительность сотрудников.

Главный плюс виртуального колл-центра – гибкость. Возможность работать удаленно позволяет компаниям нанимать сотрудников из разных регионов или даже стран. Это открывает доступ к «рынку» специалистов, позволяет компаниям выбирать опытных и квалифицированных сотрудников.

Следующим достоинством виртуального колл-центра является экономия ресурсов. Он не требует больших капиталовложений в инфраструктуру или аренду помещений. Компании экономят на затратах на аренду офисного пространства, оборудование и обслуживание. Это важно для предприятий, которым требуется эффективное клиентское обслуживание, но имеются ограничения в финансах.

Особенности облачного колл-центра – гибкая настройка рабочих мест. Благодаря цифровизации, компании могут быстро настраивать автоматическую маршрутизацию вызовов в зависимости от потребностей бизнеса. Это позволит эффективно управлять потоком звонков, предлагать клиентам быстрое и качественное обслуживание.

Преимущества виртуального колл-центра очевидны и для операторов. Работа удаленно предоставляет гибкий график, возможность совмещать дела с другими обязанностями, а также удаленный доступ к обучающим материалам и сервису поддержки. Это формирет комфортные условия для сотрудников, способствует повышению их мотивации и уровню сервиса.

В целом, виртуальный колл-центр – это новое решение, отвечающее требованиям бизнеса. Гибкость и экономия ресурсов, эффективное управление и повышенная мотивация сотрудников делают его привлекательным решение для компаний, которые стремящихся обеспечить высокий уровень обслуживания.

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
Данная информация размещается исключительно для ознакомления. Комментарии отключены.
eyJpdiI6IndKaEpKZUxxVjN6b2Q0UGdqZmI5aHc9PSIsInZhbHVlIjoidWs0UkEwK2Y5N0hlK1VzaVF5UzRxclRGUU9xR01vbTdKRThHWXFIMEp5amlwakt1azM5cjlQc2hWaFdEMnQreHFvSE1zTkNLQnVVS3MzVmsxWW5CbjhTMzA2Z1JqY28vbzJpMEhWSVhudmpHTVVSTWw2WWhBVWJjT3RYMTc5cksyMTExbE10V1o0YUZCZkx6eUxKenEwb3lCQUdreXU0U2c2S2Y1THFrV2hKK09PZHY2enowQUVVK0hNTE12aTA1T3kwUWJXeEdVeENJczl4bWNnOXdIU2JSbTVLUEd6Q1ZNNTdaOE9WVTc4S3ZNNk5jQnA4aEY0OGMzR3NROXUvTnVEU3M2VVF3ejJONTdMaUZhNVlmZWpZaXNKc0dCdXVyWTF2VnlkR3pKYVVCVVFFMEZGS1FRVWMyZm43ZFBqbW1TKzgydDhjS21XbGJaaXREcVZKUTU2Rlh5K2ZpRXhaS3ZmMEhHYlFGcVpRcmdadmtSQVFSWWM5OEVnM0JOemQ5U2VsTkFEYWpTOXUyTlpySzhvZ1JlTEMzZ0lEaXZNeHdWaDRPMWF0MlJVM2tGUjgybWlRTnMxUm1LbDVENEMrdHdGSVVPMDV0ajZxZU85ay93OGRzbHJodEI3MDZsQm1BbTBxVzZtQkxqeWM9IiwibWFjIjoiNjdiYjhjY2YxNzgzODI1Y2U3YTc3MzFiM2E4MzYzZWU2ZmU0NjI2ZGQwMDJlNzViNGYwNTA1ODcwZmNkMTVmNyIsInRhZyI6IiJ9
Партнёрские новости
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
Опрос
Калужане снова проголосовали за благоустройство набережной Яченского водохранилища по проекту "Комфортная городская среда". Ваше мнение?
119 - Правильно, нужно ее полностью закончить  (29%)
95 - Не согласен, сколько можно туда деньги вливать  (23%)
57 - Голосование по благоустройству стало предсказуемым  (14%)
39 - Я голосовал за другой объект, видимо не судьба  (9%)
104 - Не голосовал и не буду – это профанация  (25%)
ТОП народных новостей
За месяц
Фото Пользователь Посты
Геннадич 290
ajax 246
maksemss 89
Белый Орёл 49
Потрачено 35
best 34
caesar 29
4еловек 28
colorkaluga 27
Зигмунд 23
Фото Пользователь Комментарии
Darth Vader 9437
Viktorch1311 7834
vzhik 5340
Геннадич 26620
Полиграф Шариков 12738
ILR 8850
Александр К. 8938
ajax 13835
best 7886
megathrone 5111
Комментарий дня
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