«Ростелекома» организовал горячую линию для студентов РАНХиГС

14.09.2020, 09:36
0 11335

«Ростелеком» обеспечил горячую линию для абитуриентов и студентов филиала Российской академии народного хозяйства и государственной службы (РАНХиГС) при Президенте Российской Федерации в Калуге. Цифровой провайдер предоставил учебному заведению услугу виртуальной АТС (ВАТС) с выделением двух многоканальных номеров и использованием организованного им ранее доступа в интернет. Сервисы ВАТС позволили обеспечить в двух учебных корпусах вуза одновременную обработку нескольких десятков входящих звонков.

Наталия Каляцкая, директор Калужского филиала ПАО «Ростелеком»:

«Для организации работы многоканального телефона наша компания применила облачные сервисы, что избавило вуз от необходимости покупать и обслуживать телекоммуникационное оборудование. Настройки голосового меню позволили распределять звонки, поступающие на единый номер, повысивший его доступность. Наша услуга остается актуальной для академии и во время учебного года: через личный кабинет специалисты вуза могут самостоятельно управлять телефонной сетью и настраивать дополнительные функции, такие, например, как мониторинг звонков или запись телефонных разговоров».

Павел Самылов, директор Калужского филиала ФГБУ ВПО «РАНХиГС»:

«После нашего запроса “Ростелеком” оперативно обеспечил оба наших здания в Калуге возможностью использовать сервисы виртуальной АТС. Они были необходимы для оперативного консультирования будущих студентов по вопросам о поступлении и организации обучения. Удобные настройки голосового меню и адресного перевода звонков помогли быстро соединять звонящих с нужным специалистом и эффективно распределить поток звонков в зависимости от темы вопроса. За июль-август специалисты РАНХиГС провели с абитуриентами и их родителями более 4 000 диалогов общей продолжительностью свыше 7 500 минут. При этом ни один звонок не остался без ответа».

Услуга «Виртуальная АТС» от «Ростелекома» — это организация телефонии через интернет с функциями переадресации, распределения и записи звонков. Кроме того, цифровой сервис позволяет производить оповещение любого количество людей с помощью голосовых сообщений, формировать очереди и распределять вызовы, а также записывать и хранить разговоры. Услуга может быть интегрирована с внутренними системами заказчика.

Узнать подробнее о предложениях «Ростелекома» для юридических лиц можно на сайте компании и по телефону 8-800-200-3000.

ВНИМАНИЕ!

Комментарии отключены.
Данная информация размещается исключительно для ознакомления.


Новости по тегу
Партнёрские новости
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