Владислав Шапша попросил банкиров быть лояльнее при предоставлении кредитных каникул калужанам

Глава области 21 апреля посетил центральный офис Калужского отделения ПАО Сбербанк.
Дмитрий Ивьев
21.04.2020, 15:55
8 4625
Фото: пресс-служба правительства Калужской области.

Во вторник, 21 апреля, глава области Владислав ШАПША посетил центральный офис Калужского отделения ПАО Сбербанк.

Главу области познакомили с работой нового офиса, где также расположены центр оказания услуг «Мой бизнес», бэк-офис ФНС и представительство компании «Астрал». Таким образом, в одном месте человек получает и финансовые услуги, и возможность оперативно решить большинство других задач - от регистрации в качестве индивидуального предпринимателя до получения электронной цифровой подписи и выписки от налоговой.

На встрече с управляющим Калужским отделением ПАО Сбербанк Сергеем ЛУКИЯНОМ руководителя региона интересовало, как часто люди обращаются с просьбой о реструктуризации кредитов, в том числе по ипотеке. По словам управляющего, к настоящему времени рассмотрено 248 заявок по данному вопросу, все обращения удовлетворены.

- Каждый человек, у которого доход сокращен не меньше чем на 30%, может обратиться в банк, и ему будут предоставлены кредитные каникулы, - подчеркнул Лукиян. Четыре программы по реструктуризации кредитов предусмотрены для самозанятых.

Кроме того, банком рассмотрено уже 16 заявлений от субъектов малого и среднего бизнеса по инициированной правительством страны программе субсидирования кредитов с нулевой ставкой для обеспечения заработной платы работникам. Шесть кредитов выдано.

В ходе встречи обсуждался ряд инициатив банка, в том числе о взаимодействии с сетью МФЦ в части установки платежных терминалов в окнах приема и выдачи документов в офисах «Мои документы».

Речь также шла о дальнейшем развитии в регионе проекта по безналичной оплате проезда в общественном транспорте. Он стартовал в 2017 году, к настоящему времени к автоматизированной системе оплаты подключено более 100 транспортных средств. Предложено его реализовать и в сфере частных перевозок.

Владислав Шапша поддержал инициативы банка, признав их актуальными для населения. Вместе с тем глава области обратил особое внимание на необходимость более внимательного отношения финансовых организаций к клиентам с учетом сложившейся обстановки:

- Люди знают, какие меры поддержки наше государство анонсировало и уже предоставляет, - подчеркнул Владислав Шапша. - Банк должен быть более гибким при рассмотрении заявок на облегчение кредитных условий. В той ситуации, в которой мы с вами оказались, главной задачей остается сохранение рабочих мест. Прошу быть лояльнее к людям, им сейчас тяжело.

Он также обратил внимание на важность клиентоориентированного подхода в работе.

- Одна из важных задач – объяснять клиентам, как действовать в новых условиях, - сказал глава региона.


Новости по тегу
Лента настроения
8 оценили
Какое впечатление произвела на вас эта новость? Поделитесь с нами
Обсудить новость
Партнёрские новости
Всего: 8 комментариев
Чтобы оставлять комментарии Авторизуйтесь
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