Полный маркетинговый аудит бизнеса

Автор и ведущий программы «Полный маркетинговый аудит бизнеса» - Михаил Самохин, профессиональный маркетолог и консультант, руководитель исследовательской группы AD Wiser (анализ рынков и консалтинг), член гильдии маркетологов, преподаватель MBA – Синергия (РЭА им. Плеханова), АНХ (Президентская программа), МИРБИС, МЭСИ с 2002 года.

21 сентября «Блок 1. Основные области исследования и маркетингового аудита».

Пилотный этап аудита. Чек-лист маркетингового аудита.   Анализ товарной категории и прогноза жизненного цикла.   Мониторинг ценовых сегментов, ценообразования и т.д.    Процессный аудит. Схематизация и описание бизнес-процессов.   Анализ дистрибуции, оценка взвешенности дистрибуции. CDI/BDI- анализ.   Анализ потоков дохода на основании простых бюджетных моделей.   Анализ позиционирования и атрибутивный анализ и т.д.

28 сентября «Блок 2. Аудит клиентской базы (анализ структуры и основных метрик) и организации клиентских процессов, анализ лояльности потребителей, элементы CRM».

Лояльность потребителей, CRM, стоимость клиентских активов.   Структура и основные метрики клиентской Базы. Пожизненная стоимость клиента (CLV).   Примеры и варианты анализа клиентской базы. RFV-анализ, метод AD Wiser. Количественная оценка лояльности и скоринг клиентов.   Анализ бренда и аудит бренд-архитектуры.   Анализ структуры и эффективности маркетинговых коммуникаций и т.д.

5 октября «Блок 3. Организация маркетинговых исследований своими силами».

Способы получения данных (методики маркетинговых исследований).   Бриф и планирование маркетингового исследования.   Количественные и качественные иcследовательские методы. Примеры организации исследования.   Экспертные методы, фокус группы и варианты опросных методик, наблюдение, эксперименты и диверсионные методы.   Анализ и обработка собранной информации.

Подробная информация и регистрация:
на сайте www.agency-kaluga.ru,  по тел. (4842) 22-65-08, 56-52-29 
или по e-mail: info@agency-kaluga.ru.
Контактные лица: Людмила Романова, Виолетта Комиссарова.