Калужская сбытовая компания напоминает о различных способах решения вопросов электроснабжения

Потребители электрической энергии обязаны оперативно информировать энергетиков о многих вопросах, связанных с электроснабжением. К ним относятся: смена собственника помещения, выход из строя прибора учета и многие другие. При этом у жителей не всегда есть возможность обратиться в офис лично.

Калужская сбытовая компания создала для потребителей достаточно возможностей для решения таких вопросов удаленно:

• интернет-сервис «Личный кабинет» и мобильное приложение «Свет КСК» позволяют направлять обращения в удобное время, прикрепляя необходимые документы;
• направление обращений по электронной почте, указанной в квитанциях за электроэнергию;
• «горячая линия» 8-800-600-09-90. В рабочее время - с понедельника по четверг (с 9:00 до 18:00), в пятницу (с 9:00 до 17:00) специалисты компании всегда готовы ответить на возникающие вопросы;
• в нерабочее время по телефону «горячей линии» оказывает поддержку голосовой робот-помощник, принимая показания приборов учета, сообщая о наличии или отсутствии задолженности, предоставляя различную справочную информацию.

В случае, если вопрос не является срочным и для его решения потребитель хочет лично посетить офис Калужской сбытовой компании, то сделать это лучше либо в начале месяца (до 10 числа) либо в его конце (после 25 числа). В эти периоды жители могут значительно сэкономить свое время, а специалисты помогут оперативно решить необходимые вопросы.