Первый Центр обслуживания потребителей Калужской сбытовой компании отметил День рождения

27 декабря 2021 года в столице региона открылся первый Центр обслуживания потребителей ПАО «Калужская сбытовая компания». Он располагается в Калуге по адресу: ул. Ленина, д. 82.

Открытие Центра стало началом преобразования системы работы калужских энергетиков с потребителями. К его специалистам стало возможно обращаться для решения вопросов вне зависимости от места нахождения объекта энергоснабжения: от Калуги до самых удаленных населенных пунктов области. 

К концу 2025 года на территории региона работают четыре Центра обслуживания потребителей Калужской сбытовой компании (два в Калуге, по одному в Обнинске и Кирове). 

Для клиентов Центра доступны любые виды обращений: от личного посещения офиса до электронных (по e-mail, с помощью онлайн-сервиса «Личный кабинет» или мобильного приложения «Свет КСК»). В его структуре работает «горячая линия» Калужской сбытовой компании.

Услуги Центра все более востребованы калужанами. В этом году жители региона обратились в центр очно 21 тысячу раз, 75 тысяч раз – по телефону и около 11 тысяч обращений поступило по электронной почте, а также через «Личный кабинет» и мобильное приложение «Свет КСК». На запросы клиентов сотрудники Центра всегда предоставляют исчерпывающие ответы.