В Калужской области независимые эксперты оценили качество больниц

На днях на портале органов власти Калужской области появилась сводная таблица под названием «Независимая оценка качества медицинских организаций Калужской области в 2016 году».

В ней приведены данные о качестве предоставления услуг в больницах и поликлиниках региона. Баллы медицинским учреждениям выставлялись  по ряду параметров, - всего 22. Учитывалось и время ожидания предоставления услуг, и открытость информации о медучреждении и многие другие факторы.

Среди поликлиник больше всего баллов набрала ЦРБ Медынского района, она получила 69,4 балла из 73-х возможных. А в рейтинге стационаров первое место заняла калужская городская больница №2 «Сосновая роща». Ей удалось набрать 71,9 балла из 73-х возможных.

С краткой версией рейтинга вы можете ознакомиться в конце публикации, после небольших рассказов о лучших клиниках, получивших высокую оценку, а подробные данные можно скачать по ссылкам после каждой из кратких таблиц.

В «Сосновой роще» вводится инновационная система контроля

По результатам независимой оценки больница получила высшие балы, вырвавшись в лидеры.

Уровень оказания помощи больным с сердечно-сосудистой патологией здесь всегда был высоким. У больницы есть и высококвалифицированные кадры и большой опыт. Пациентов «Сосновая роща» принимает круглосуточно, оказывая квалифицированную помощь по направлениям неврология и кардиология: в год бывает более 7 тысяч госпитализаций.

- Мы рады, что пациенты высоко оценили качество работы нашей больницы, - говорит заместитель главного врача по медицинской части Галина СТЕПАНЧУК. – Эта оценка очень важна для нас еще и потому, что анкетирование проводили независимые организации, на результаты оценки администрация больницы повлиять никак не могла.

Рейтинг еще раз подтвердил, что дальнейшее развитие медицинского учреждения можно грамотно спланировать. В 2015-2016 годах руководящий состав больницы прошел обучение в системе менеджмента качества (СМК) на базе образовательного центра высоких медицинских технологий AMTEK KAZAN. Элементы этой системы уже начали внедряться в «Сосновой роще». СМК – это контроль лечебно-диагностического и организационного процесса, включая все его звенья - от работы шлагбаума на въезде до сложных оперативных вмешательств. Участвовать в нем должны все сотрудники больницы. Это сложный и длительный процесс. И здесь главная задача - сформировать у персонала понимание необходимости внедрения данной системы. Будут разработаны и утверждены новые документы для каждого направления деятельности, создана комиссия по качеству, куда войдет не только администрация больницы, но и медицинские работники, сотрудники АХЧ.

- Мы постарались учесть замечания и пожелания, которые были сделаны нам в ходе анкетирования, - отметила Галина СТЕПАНЧУК. – Чаще всего говорилось о длительном времени ожидания в приемном отделении. Этому есть объяснение: больница оказывает в основном экстренную медицинскую помощь, и поступают к нам сложные больные – с инфарктами и острыми инсультами. Загруженность приемного отделения огромная. Кроме того, мы не можем регулировать потоки пациентов, поступающих к нам по «скорой помощи»: каждый день их количество может быть разным. Но мы планируем расширить приемное отделение, увеличить там количество врачей. Администрация больницы будет стараться держать качество работы на должном уровне.

• Адрес: г Калуга, ул. Социалистическая 2 а
• Сайт: http://sr40.ru

«Пациенты станут нашими партнерами»

В рейтинге государственных медицинских организаций за 2016 год, составляемом министерством здравоохранения Калужской области, стационар ГАУЗ «Калужский областной специализированный центр инфекционных заболеваний и СПИД» занял 3-е место, а поликлиника - 5-е.

ГАУЗ КО КОСЦИЗ и СПИД больше четверти века оказывает первичную специализированную медико-санитарную помощь и специализированную, в том числе высокотехнологичную, помощь взрослым и детям с инфекционными заболеваниями, включая ВИЧ-инфекцию. Профессиональная и слаженная команда центра постоянно оптимизирует работу поликлиники и стационара, направляя усилия на обеспечение максимального и всестороннего комфорта пациентов.

- Составляемый уже четвертый год рейтинг регионального минздрава задает для нас вектор дальнейшего развития, - прокомментировала эти данные главный врач ГАУЗ КО КОСЦИЗ и СПИД к.м.н. Елена Алёшина. - Как показали результаты соцопроса за минувший год, для пациентов принципиально важно не только качество медицинской помощи, но и ее своевременность и доступность, доброжелательное отношение медперсонала. Мы будем и впредь совершенствовать уровень своей компетенции не только в профессиональной сфере, но и в области психологии общения с больными. И очень надеемся, что пациенты станут нашими равноправными партнерами в процессе лечения - будут лояльнее относиться к медработникам и осознают, что очередность помощи наших сотрудников зависит от тяжести состояния больного и промедление в ее оказании более тяжелым больным может стоить им жизни.

Администрация, стационар:

• 248009, г. Калуга, ул. Грабцевское шоссе, д.115
• Тел. : 8(4842)926-701; тел./факс: 705-033

Поликлиника для больных ВИЧ-инфекцией и другими инфекционными заболеваниями:

• 248023, г. Калуга, ул. Степана Разина, д. 1
• Тел./факс: 8(4842)57-56-69
• Телефоны горячей линии: 8(4842)220-120, 8-910-527-99-56
• Email: aids@kaluga.ru 
• Сайт: http://aids-kaluga.ru/sample-page/o-centre/

РЕЙТИНГ БОЛЬНИЦ И ПОЛИКЛИННИК КАЛУЖСКОЙ ОБЛАСТИ

Поликлинники

Полная версия: Поликлинники Калужской области

Стационары

Полная версия: Стационары