Почти 20 тысяч калужан пользуются чат-ботом МФЦ

Жители Калужской области всё чаще решают вопросы через чат-бот МФЦ в мессенджере MAX. На канал @mfc_kaluga_max_bot уже подписались почти 20 тысяч человек, и их число продолжает расти, сообщили 19 февраля в правительстве региона.

Этот цифровой помощник взял на себя рутину, ради которой раньше приходилось ехать в офис, звонить или долго ждать ответа оператора. Теперь достаточно открыть диалог с ботом — и можно быстро узнать:

• готовы ли ваши документы, не выходя из дома;
• как записаться на приём в ближайший центр в удобное время;
• где находится нужный офис и когда он работает;
• в каком центре сейчас меньше всего людей, если всё-таки нужно прийти лично.

Чат-бот появился благодаря нацпроекту «Экономика данных и цифровое государственное управление».