Почти две трети россиян в 2024 году столкнулись с телефонными мошенниками

Дмитрий Ивьев
14:21 25.10
0 980

В 2024 году 53% россиян сталкивались с телефонным или интернет-мошенничеством и смогли противостоять злоумышленникам, сохранив свои средства, таковы результаты опроса* ВТБ. Попались на уловки преступников 7% респондентов, 36% опрошенных рассказали, что не сталкивались с обманом по телефону или в Интернете. Еще 4% участников опроса не смогли идентифицировать звонок как мошеннический, но отметили, что такие подозрения у них были.

Подавляющее большинство тех, кто общался с обманщиками, но не попался на их уловки (63%), не сообщали об этом в какие-либо официальные организации. Только треть (32%) поделились этим фактом с экспертами банка, а 10% обратились в полицию (10%).

Респонденты, которые пострадали от мошенников, чаще всего обращались по этому поводу в банк (62%) и в полицию (30%). При этом только половине из них (53%) удалось с помощью правоохранителей вернуть свои средства, еще в 7% случаев расследование продолжается, а в 40% эти обращения не дали результата.

Большая часть пострадавших (48%) приняла превентивные меры для защиты от мошенничества по телефону и в интернете, они изучили подобные случаи и действия мошенников, чтобы не попадаться на их уловки. Ещё 31% опрошенных обсудили ситуацию с родственниками, 29% оформили страховку от мошенничества, 24% установили пин-код на сим-карту для дополнительной защиты, 31% воспользовались сервисами блокировки спам-звонков, а 32% намерены регулярно менять пароли на своих устройствах, выбирая сложные комбинации.

Более 70% участников исследования сообщили, что у них подключен один или несколько сервисов определителя номера и спам-защиты. 26% пренебрегают такой услугой, а 3% не в курсе, как ее подключить. В то, что такая защита поможет блокировать звонки мошенников, верят 22% респондентов, 58% считают, что это помогает лишь частично. 21% уверен, что в дополнение к защите от спама нужно проявлять бдительность – именно это поможет избежать обмана.

По данным ВТБ, в 85% случаев мошенники заставляют людей добровольно передать им деньги, используя социальную инженерию.

“Сейчас у аферистов особенно популярны две схемы: в первой они звонят через мессенджеры и под разными предлогами просят включить демонстрацию экрана, чтобы увидеть ваш пароль для входа в приложение и пришедшие смс с кодами. А во втором случае мошенники используют симбиоз ранее успешных схем: звонят якобы из Энергосбыта, или поликлиники, Почты России и отправляют код для входа в госуслуги , после просят его озвучить и скидывают звонок. Затем звонят уже от якобы Госуслуг, говорят, что вам звонили мошенники и они как-то получили доступ в ваш профиль, - а дальше клиент уже полностью доверяет им, называет все коды и переводит деньги на "безопасный счёт". Будьте бдительны и не ведитесь на уловки аферистов”, - отметил старший вице-президент банка ВТБ, руководитель департамента цифрового бизнеса Никита Чугунов.

По итогам 9 месяцев банк выявил более 8,6 млн подозрительных операций. Удалось сохранить клиентам миллиарды рублей, которые мошенники пытались похитить.

* Опрос проведен ВТБ с 1 по 10 октября по репрезентативной выборке среди 1500 человек в возрасте от 18 до 65 лет в городах России с населением более 100 тысяч человек.

ВНИМАНИЕ!

Комментарии отключены.
Данная информация размещается исключительно для ознакомления.

Партнёрские новости
Лента комментариев
Афиша
eyJpdiI6ImxXaU14eGd4NHE4ek5zcDYweVJ0bEE9PSIsInZhbHVlIjoiNUs0REJFdzM2Uk9ZSzlFWkpNUXhBWGZZamlBakNNOXdaMUJ0VWJpblQyTXJmRXZrQy80K3hCUWJZTDBlMGJENjNNaGJKQzFPSzMzTm1Pd00wT2lBek9xRXN4WmVmRW9hT3lGTitYL2szRzF2c3oxL3Y5M3g2d3dWUlZrUDF3V0lCZmJrQXlmQlpOYWFBbjRYNHR5NlJDMDFsalpoSmk0UW9zWmJwWVcyVlZVMEh4RHNtTk1Za1IvdXdseWdNdzg2cWxHMHJqL2lTSXZsbkVadUJzdW1pZEV3MExvbmpRRHJuNWhjSVYrdFB2UVNMMytScGQrUnZsa0FKamVWNG1WVS9ZakhvbDlLYXBLK1E3aTEzdEZDWENrcEhYYVo2azBhQ0dLU0tkMGJobGI4RSs4ZnJDUmY3NFBtRjArNFBMbC91b1VYWm9TeTZhTHR1WVA2TDB0UXg3U2FlcldyRjVMMTZPMTVMYm9yWXRMcXVVRExvZGt4dWwvSXB1Y0pySGFtRWZLUm13SFpYRVMrdGRpL2lnZlg0SmRvRTQvbjRWWWQ0MVBvOE1qLy9hcEFOandiRm5pVEQzODJ6U3g4S285QTlXck1zTHFGNU4vaEpyUjFQZkRGRnZjaFVDeEFBaTN0UUVsTGwrdXZBOENjTDVvLzVGc0NEOGp0V0dNaHY2WmY1WFJZTnc2MzRqSjlXUUdCRFRrSVVCWjZBS29vZEtrSHcwd2krYi9SVEFZeHNCTGNEYzZHUnloQ2k2cDBTOWFaZU5EeEJlQS94dEhxY3JWYjNjcEx4Vi9maFdHbkJVcEZQd3VBbDFldVdUeS9YVFYzY1g1cHovTFZqUWhvVk5JbiIsIm1hYyI6IjQ4YWViODA1YjIxOTFhMDhlNmNhNzg4N2M2YTIyZmJjMWRlNTFlNGY0Y2UwMDg2NGY2YjQwMjA1MzU1ZjgwOTEiLCJ0YWciOiIifQ==
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