Банкомат «съел» карточку

«Перекресток» рассказывает, как надо поступать в сложных ситуациях при обращении с банкоматами. Общение с банкоматом иногда становится проблемой: то он деньги не выдает, то вы PIN-код забыли.

10:12 12.07.2007
0 5030
Читайте KP40.RU:

Карту украли

Утраченную карту можно восстановить, даже находясь за границей. Позвоните в свой банк. Сотрудники свяжутся с платежной системой (ПС), к которой относится карта, и затем представители ПС сообщат клиенту, в каком ближайшем банке он сможет получить дубликат.
Срочный выпуск новой карты и ее доставка занимает от одного до трех дней. Стоимость услуги — около 250 долларов. Если у вас престижная пластиковая карточка (Visa Infinite, MasterCard World Signia), банк может взять часть расходов на себя, в основном же владельцы пластиковых карт сами оплачивают такую услугу.
Деньги с пропавшей карточки можно получить и наличными. Сумму спишут с вашего счета. Если баланс нулевой, то вы ничего не получите. Кроме того, больше 5 тысяч долларов в любом случае не выдадут — таково требование платежных систем.

Карточку проглотил банкомат
Ситуация сложная. Надо обращаться в банк, которому принадлежит банкомат. Должен приехать сотрудник банка и вернуть карточку и деньги. Однако за рубежом узнать, кому принадлежит банкомат, не всегда удается. Так что снимайте деньги с банкоматов, находящихся в банках.

Деньги исчезли
У этой неприятности несколько причин. Например, вы отдыхаете за границей. На карточке лежат доллары, а в стране ходят евро. Обмен валют пройдет по внутреннему курсу банка. Он может быть невыгодным, и деньги со счета быстро исчезнут. Тогда банк заблокирует карту.
Обращайтесь к родным и знакомым, просите пополнить счет. Для этого надо прийти в офис вашего банка и внести в кассу деньги по указанным реквизитам или через любой банк сделать безналичный перевод на ваш счет.
Счет могут заблокировать, если банк заподозрит в клиенте недобросовестного заемщика. Тут уж ничего не поделаешь. Придется доказать платежеспособность – погасить невыплаченные кредиты.

Банкомат не выдает наличные
Причина может быть банальной – аппарат сломался, между ним и банком произошел обрыв связи. Попробуйте найти другой банкомат или подождите: как правило, такие неполадки устраняются оперативно.
Иногда банкомат принимает карту, но денег не выдает. Причина – закончились мелкие купюры. Например, если клиент запрашивает 4450 рублей, а мелкие купюры отсутствуют, то авторизация запроса проходит, но запрошенную сумму аппарат выдать не может. В таких случаях банкомат автоматически направляет в банк сообщение, что деньги не выданы, и сумма в тот же день на карточке восстанавливается.
Электричество отключили
Бывает и такое: карточка в банкомате, а тут как назло – сбой связи или отключение электричества. Списание со счета проходит, но деньги не выдаются.  В этом случае надо обращаться в банк, сумму вернут через 3-5 дней, так как банк обнаружит излишки при инкассации.

Банкомат — «тормоз»
Бывает банкомат «тормозит» и не спешит выдавать наличные. Человек уходит, а в это время выкладывается запрошенная сумма. Если деньги никто не возьмет, то через одну-две минуты банкомат их «проглотит».
Пишите жалобу в банк, инкассация аппарата покажет наличие лишних денег, и банк, скорее всего, их вернет на счет клиента.
Не те купюры
Вместо десяти купюр по 500 рублей выходят десять по 100. Инкассатор заложил не те купюры. Звоните в банк. Приедут сотрудники разбираться с ситуацией. Большинство банков возмещают потери клиенту.

Не могу вспомнить PIN-код
Серьезная проблема, особенно, если pin-амнезия настигла вас за рубежом. Просить банки напомнить забытый PIN-код бесполезно.
Но наличные с карточки можно получить в банке, предъявив документы, удостоверяющие личность, а в магазине, чтобы расплатиться за товар, PIN-код и не спросят.
Если вы три раза введете неправильный PIN-код, карточку заблокируют. Позвоните в банк, сообщите паспортные данные, номер карты и кодовое слово. Банк обнулит счетчик неправильных PINов, и вы сможете продолжить попытки ввода кода.
Подготовила Надежда ЮШИНА.
Фото Георгия Орлова.
Автор: Виктор Кузьмин
Лента настроения
0 оценили
Какое впечатление произвела на вас эта новость? Поделитесь с нами
Обсудить новость
Всего: 0 комментариев
Чтобы оставлять комментарии Авторизуйтесь
Лента комментариев
14:55 17.06
6 2255
Партнёрские новости
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
Опрос
С этого года россиян будут наказывать за продажу выращенного на даче картофеля. Штраф до 2000 рублей. Что думаем по этому поводу?
3 Конечно правильно, пусть торгуют как все, по правилам  (1%)
145 Не поддерживаю. Совсем озверели, бабульки продают не от хорошей жизни!  (69%)
10 Мне все равно, я покупаю картошку в магазине.  (5%)
15 Организуйте сначала цивилизованные места для такой торговли.  (7%)
4 Ничего не думаю, я выращиваю картофель только для себя.  (2%)
34 А почему только картофель? Что за дискриминация? Тогда уж и за морковку и петрушку пусть штрафуют!  (16%)
Фото Пользователь Посты
Геннадич 193
ajax 141
maksemss 89
Потрачено 35
best 34
caesar 29
4еловек 28
Белый Орёл 24
colorkaluga 24
kostindima 23
Фото Пользователь Комментарии
Darth Vader 9437
Viktorch1311 7834
vzhik 5340
drughunter 5038
Геннадич 26625
Полиграф Шариков 12738
ILR 8850
Александр К. 8938
ajax 13843
best 7886
Комментарий дня
Колумнисты
eyJpdiI6IkhodHp2ay9KR1k4TkRMaWc4eGR0MEE9PSIsInZhbHVlIjoiNkhpNEZZcWNNZDJoL09yUWgwbEpURmZGTi9aNG0wZzdXUXNlMVVrMWhXa1dOWFlOQVFKY3I1N1kzZUVoOWlqb1IwbG9NNERNQXpEaVdnb08za3FCTzBQMkRuS0piM1d2eWxxZEhjSy92UUZyQ0F1TVpqVjREV01OSmlNbkpsRmNEZkpwazNZRSszTHM4U3dkMGpPSktYWXU0UzNuaEg5Q2pmVW1waHpNOVJMUEF1RG9yOUpEMmE3SjRVZkNRdCtyS0c0ZVhZdVEybTlhWE1DR0Viamx2Y3E1RE1iNUZ3SlVDd1ZFRGU1SXlobmh2OXpCTmU0RW4wRU02VzRraUVzNWsxQUl0NDZjVm5nTFFyVVNidUNZZEFDUVREK1RORS91Q1FYaFdBTEQ3SzFmbkZUZmdIcEQ5bit3bnROaTFPdkdHaUZtWGpjdjl0V0tSQzIzaEZYdm9RSXdPb2k3MlI5eTdFOWVwMnFjQVp5VmhJTG1UQ2lSM3QvTkhHWWpzNFh0dE0zbzlYQmFSa3ZrdlN3NmNnQVZYQldrNEtYWjQveUUyTHJtVmIya0hmYVdaYVIzcEVaK1dNNUFzcDlvVStOYSIsIm1hYyI6ImIzZGFiYWY3ZDNkNDY5OThlZGI0NzE2N2ExYTZmMjY4MzE1MDY2ZGYzNjE1MWM0OWI2ZTJlOGI2NzU2OTZlZTciLCJ0YWciOiIifQ==