Калужане загнали управление строительства в тревожную зону

Опубликовано: 26.03.2012 17:13 0 785

В городской управе провели оценку качества предоставления муниципальных услуг. Первыми в конце прошлого года мониторили два управления: «строительства и земельных отношений» и «архитектуры и градостроительства». Специализированная фирма провела опрос 300 жителей города, которые дали оценку мест расположения управлений, графика работы, организации очередей, качеству обслуживания и общей удовлетворенности работой.
В итоге управлению архитектуры за работу жители города поставили твердую четверку, управление же строительства и земельных отношений оказались в так называемой «зоне неопределенности и тревоги» поскольку недостаточное количество калужан положительно оценило их работу. По результатам мониторинга управления уже начали улучшать свою работу, в частности увеличили количество информации о своей работе и изменили освещение мест ожидания.