Зачем нужны дежурные телефоны? И как решать проблемы в городе?

В Азарово у магазина "Магнит" после грозовых и штормовых ливней обломился большой сук от дерева, не сломаться совсем ему не позволили многочисленные провода, но он нависает над той частью дороги, где ходят люди и паркуются машины (отделить тротуары от проезжей части в данном районе невозможно, полное отсутствие порядка) Начиная с прошлой пятницы 31 мая звоню по телефонам: 1. дежурному по городу - звонок принимает, отправляет по двум телефонам в МЧС; 2. в МЧС - звонок принимают, отправляют звонить в горэлектросеть, тоже предлагая два номера телефона. На мой вопрос - "а сами вы что, не можете позвонить", отвечают -"так положено". На мои аргументы, что я не на телефонной станции работаю, соглашаются вопрос решать сами. Прошли выходные, в понедельник ситуация не изменилась. Звоню дежурному по городу - запрашивает мои персональные данные, на тот факт, что уже в пятницу был звонок об угрозе нависшего дерева, ретируется, что вопрос будут решать. Сегодня 9 июня - ВОЗ и ныне там!!!