Объявили и забыли

Было объявлено, что 3 и 17 августа с 10.00 до 12.00 можно позвонить в СК Калуги за разъяснениями, жалобами и т.д. 3 августа звонили в Следственный комитет по объявленному телефону 8(4842) 277-802 с 10.00 до 10.30. Трубку никто не берет в течение получаса. Телефон неверный или, как всегда, галочку поставили, а там хоть трава не расти?