кто виноват и что делать

Сегодня полдня просидела с мамой в травме , перелом со смещением, в городе каток , в травме и помимо нас много народу, снег нигде не убран практически, песка даже не видела нигде, только парующиеся в крайней полосе прям с сугроб машины в бешеном количестве, так как я понимаю во дворах припарковаться нельзя. несколько дней опаздывала на работу, то дтп то просто транспорта нет. кто должен отвечать за этот беспредел в городе и за пострадавших людей?