бездействие жэк

Добрый день!
На улице Ленина в одной из пятиэтажек проживает 91-летний пенсионер(малолетний узник концлагеря), с сентября этого года его начало заливать из канализации, залив происходит два-три раза в неделю, вызываем аварийную службу, которая перекрывает воду и прочищает засор, но через несколько дней все повторяется. Воду приходится вычерпывать ведрами! Управляющая организация разводит руками, смогли только объявление на подъездную дверь повесить с просьбой не кидать мусор. В ночь с 23 на 24 декабря заливало водой с 11 вечера до 8 утра. Напомню, что в квартире проживает очень пожилой мужчина, полы вздулись из-за воды, дверь не закрывается. Не знаем, куда обратиться, чтобы прекратить это безобразие!