Вот вам и сервис...

4 месяца назад, нам с женой "посчастливилось" стать хозяином новой входной двери фирмы Торэкс. Честно говоря, у нас в городе немного фирм продающих качественные двери, и выбор мой пал на компанию "Двери-Сервис" располагающийся по адресу г.Калуга Грабцевское шоссе д.22. Красноречивые консультанты сразу расположили к себе, и небрежно бросаясь профессиональными терминами, окончательно убедили меня совершить покупку именно у них. Изначально нам нужна была дверь повышенной секретности, а точнее с перекодируемым замком, чтобы после рабочих, делающих ремонт в новенькой квартире, можно было изменить ключ без особых проблем и не бояться за неприкосновенность имущества. Сразу хочу оговориться что вопрос цены не стоял, потому что безопасность жилища стоит на первом месте... Консультанты из магазина настойчиво рекомендовали двери Торэкс так как там можно было свободно поменять личинку замка и это было, по их словам, намного проще и надежнее нежели заказывать дверь с "непонятными перекодировками". Вообщем, поддавшись красноречивому искушению "профессионалов дверного бизнеса" заказали эту дверочку... -"Главное в нашей работе это качественный сервис", - распинался консультант магазина, по совместительству директор компании "Двери-Сервис" Вячеслав. Составили договор,указали перечень заказываемых деталей, в том числе и так называемую "вертушку", это такой механизм сменной замочной личинки, с одной стороны под ключ, с другой поворотный механизм... По установке договорились в ближайшие выходные, и они нас уверили, что со следующей недели мы уже будем счастливыми обладателями новой роскошной двери... ну в этой эйфории мы и решили с женой оплатить им 100% предоплаты и довольные отправились домой... Прошли выходные... дверь там так и не поставили, сославшись на то что, она "еще не приехала". Вообщем установили они её только через несколько дней упорных звонков к ним в магазин, и то конкретно той "начинки" что мы заказывали не было и пришлось соглашаться на более дорогую модель, так как сроки ремонта поджимали, и без двери уже нельзя было обходиться. Ну ладно,установили так установили,вопросов нет, но простите, а где же та самая "вертушка" , которая должна нас спасти от несанкционированных посягательств на наше добро? Мы позвонили в магазин дабы разобраться в этом вопросе. Нам было отвечено что нет проблем, "вертушка" приедет через пару дней, как раз когда будете её забирать,тогда и доплатите недостающую разницу, получается "баш на баш"....Прошло 4 месяца... десятки звонков в эту фирму... миллионы нервов убитых напрочь, но заветного замочка мы до сих пор так и не получили. Под любыми предлогами нас футболят уже какой раз. Что делать дальше неизвестно, но "качественный сервис" о котором с таким упоением рассказывал нам Вячеслав, в итоге оказался обыкновенным кидаловом... Некоторые скажут, что они вам как и мы им по сути ничего не должны из-за разницы в цене, но отвечу сразу же мы же заказывали не по-дешевле, а по-качественнее... и сменный замок был важным условием